Wet kwaliteit, klachten en geschillen (Wkkgz)
De Wkkgz legt vast wat goede zorg is. Ook schrijft de wet een nieuwe klachtregeling voor met een rol voor de ‘gratis’ klachtenfunctionaris en een geschilleninstantie die ook een uitspraak kan doen over een schadeclaim tot € 25.000,--. Wat zijn verplichtingen van Wkkgz? De Wkkgz is ingegaan per 1 januari 2016 en wordt gefaseerd ingevoerd. [...]